XENOVARITH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Bu İade Politikası, xenovarith.live üzerinden gerçekleştirilen satın alımlarda geçerli olan iade şartlarını ve prosedürlerini açıkça tanımlar.
Teslim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olan fiziksel ürünler iade edilebilir.
Henüz başlatılmamış veya kullanılmamış hizmet paketleri, satın alma tarihinden itibaren belirlenen süre içinde iade edilebilir.
Üretim hatası veya taşıma sırasında oluşan hasar durumunda, ürün teslim alındıktan sonra derhal bildirilmesi şartıyla iade veya değişim yapılabilir.
Fiziksel ürünlerde 14 gün, hizmet paketlerinde 7 gün içerisinde iade talebinde bulunulmalıdır.
Ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Kullanılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler kabul edilmez.
İade işlemi için sipariş numarası ve ödeme kanıtı sunulmalıdır.
1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletin.
2. Talebiniz incelenir ve 3 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılır.
3. Onay sonrası ürün iade adresine gönderilir ve kontrol süreci başlatılır.
Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.
Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
İade süresi geçmiş siparişler.
XENOVARITH
E-posta: [email protected]
Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:245, 34398 Sarıyer / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 555 47 89